Dott. FN – Dott. Federico Neri

Per paura di rimanere senza credito sul cellulare, ho sottoscritto con la Wind, un servizio di ricarica automatica: Ricarica non Smart. Il servizio, una volta attivato via web, memorizza il numero di carta di credito, e ti permette di ricaricare il tuo credito semplicemente inviando un SMS, con l’importo desiderato. Come dice lo stesso jingle: si può ricaricare dall’estero, mentre scii, in piena notte.
Finalmente un servizio intelligente, pensavo dentro di me.
Peccato che, come appena detto, per ricaricare si debba inviare un messaggio (gratuito) al 4155; tuttavia, la Wind, a credito esaurito, non permette l’invio degli SMS.

A questo punto mi domando e dico: ma qualcuno, del Marketing, dell’Operations, qualche consigliere, anzichè limitarsi a copiare i servizi degli altri operatori (Vodafone), non si vuole anche preoccupare di verificare che poi sia usabile.

Data l’inutilità del servizio, lo ho immediatamente disdetto (anche se gratuito).
L’attenzione al cliente prima di tutto.

Io sono un Efelante. Mi spiego meglio: un elefante che si muove danzando e sbattendo contro tutte le vetrinette di una cristalleria…
Tutto questo per dire che: sbattendo contro un angolo di una scrivania (ovviamente sommersa di carte, che, prima del mio passaggio, erano finemente impilate) ho spaccato irrimediabilmente il display del mio cellulare Nokia E65… Dunque, ho un nuovo modello di cellulare: senza display. Qualcuno è interessato?
Ora, quindi, non posso far altro che affidarmi al lettore vocale (TTS) del mio Nokia che mi legge – si fa per dire – il nome del chiamante! Non mandatemi SMS, poiché devo leggerli con Nokia Suite, che confonde i mittenti!
Vediamo Bow quanto ci impiega per consegnarmi il mio nuovo cello!