Dott. FN – Dott. Federico Neri

RomaCC ha aperto un sito di e-shop. Ho sempre acquistato in maniera “off-line” presso il loro unico punto vendita in Roma, a via Peireira. Hanno modi un po’ bruschi e sbrigativi, ma i prezzi sono ottimi. Sono stato tentato di effettuare l’acquisto on-line con l’idea di evitare l’assalto alla diligenza, che usualmente regna nel negozio, nonostante la distribuzione dei numeri “elimina-coda”.
Il pagamento on-line non ha creato alcun problema, anche se, forse, un piccolo sconto sarebbe gradito.
Il momento del ritiro è stato tragico: arrivato al negozio con il “riepilogo dell’acquisto effettuato”, mi è stato detto (sgraziatamente) che non era sufficiente per il ritiro, ma era anche necessaria la mail (rigorosamente stampata) accompagnatoria.
Dopo un po’ di solleciti da parte mia finalmente ritiro il pacco.
All’uscita del negozio, il commesso un po’ stizzito dice: “mi raccomando, la prossima volta porti entrambi i fogli”, a questo punto mi giro (sgraziatamente) e rispondo: “forse, non ci sarà una prossima volta, e comunque basta indicare chiaramente la documentazione da produrre per il ritiro”
La mail inivata per il ritiro è la seguente:

“Gentile cliente,
la presente è per comunicarle che il suo ordine è pronto e può venirlo a ritirare presso il nostro punto vendita sito in via Romeo Rodriguez Pereira 175.
Dovrà presentare il suo foglio di ordine e con documento d’identità, se il ritiro verrà effettuato da persona diversa, la preghiamo di fornirla di delega al ritiro.
Può recarsi direttamente in cassa senza alcuna fila con i documenti sopra indicati”

(L’italiano è un optional).

Meglio acquistare on-line da ePrice.